Главная / Жалобы, суды, права потребителей / Услуги и защита прав потребителей
Назад
Опубликовано: 22.09.2018
Время на чтение: 4 мин
0
847
Законодательство Российской Федерации (включая банковские и налоговые регламентирующие документы) официально не толкует понятие «банковского дня».
Употребляя данное словосочетание, специалисты имеют в виду временной отрезок конкретных суток рабочей недели, в течение которого сотрудники финансового учреждения (банка) проводят платёжные операции, датируемые текущим числом. Под платёжными операциями подразумевается солидный объём видов работ, которые осуществляют банковские служащие. В течение банковского дня сотрудники банка принимают и обслуживают клиентов, проводят кредитные сделки, занимаются финансированием капиталовложений и проводят операции с наличностью (приём и выдача наличных средств).
- Как соотносятся категории «банковского», «рабочего» и «календарного» дней
- Методика вычисления количества банковских дней
- Онлайн-калькуляторы операционных часов
В некоторых случаях длительность банковского периода приравнивается к общему рабочему времени организации, но чаще этим термином описывают операционные часы того или иного банка, поскольку деятельность финансовой организации подразумевает применение технологических операций. В связи с этим понятия «банковского» и «операционного» дня часто описывают один и тот же временной отрезок.
В течение операционного времени служащие банка принимают документы на приём или отзыв средств, а также занимаются их обработкой, передачей и исполнением. Часто для проведения того или иного типа операции специалист запрашивает подтверждение сотрудников вышестоящих подразделений, взаимодействует с коллегами и всегда зависит от функционирования и эффективности операционной системы банка. Все эти факторы сказываются на фактической длительности и плодотворности операционных часов.
Единого государственного или международного стандарта продолжительности, а также начала и окончания банковского времени не существует. Каждый банк определяет эти характеристики в индивидуальном порядке и скрепляет внутренним документом.
Утверждённый регламент конкретной финансовой компании устанавливает часы календарного рабочего дня, в течение которых все проведённые операции датируются одним числом. Рабочие часы отделения банка не всегда приравниваются ко времени операционного обслуживания клиентов. Бывает так, что отделение ещё открыто для приёма посетителей, но расчётно-кассовое обслуживание уже не проводится. Это говорит о том, что «банковский день» уже закончился.
Учтите, что достоверную информацию о начале, окончании и продолжительности операционного дня, а также графике работы банка предоставляют только сотрудники или официальные информационные ресурсы конкретного финучреждения.
Банковский день в России – что это?
Сегодня налоговое и банковское российское законодательство не обладает однозначной трактовкой термина «банковский день». В большинстве случаев он аналогичен ежедневному расписанию работы кредитной организации. В некоторых случаях банковский день короче рабочего дня учреждения. Длительность операционного дня устанавливается приказом в любом банковском отделении. Клиенты могут выяснить такую информацию разными методами. Рекомендуется позвонить на горячую линию и проконсультироваться с операторами. Также можно лично посетить филиал учреждения.
Какие операции доступны по завершении опердня
Порядок приема документов по истечении рабочего времени индивидуален для каждого подразделения и подробно описывается в банковском соглашении на обслуживание.
Разделение трудового дня на операционное и не операционное время позволяет грамотно реализовать переход между разными отчетными периодами для юрлиц.
Корпоративные клиенты банка могут проводить транзакции в любое удобное время с помощью дистанционных сервисов, исключение составляют транзакции, связанные с предоставлением документации на бумажном носителе. Например, если требуется получить банковскую отметку об осуществлении платежа. В этом случае придется посетить офис в рабочее время.
Во всех банках действует собственное расчетно-кассовое время обслуживания. Платежный день в Сбербанке продолжается ровно столько, сколько длится работа электронных систем. Для каждого клиента на сегодняшний день может быть установлен определенный график обслуживания, а для тех, кто пользуется платежными системами, транзакции, могут выполняться круглые сутки.
Расчет банковских дней
Пользователь способен самостоятельно рассчитать банковские дни, установленные договором. Самый простой способ – подсчитать все рабочие дни организации, когда осуществляются расчетные операции. Расчет не должен включать праздники или выходные дни. Таким образом, расчет банковских дней будет содержать только рабочие дни учреждения. Составляя любой договор, помните, что понятия «банковский день», «календарный день», «рабочий день» отличаются между собой. Требуется выбирать самую точную формулировку рассматриваемой ситуации во избежание проблем.
Что означает термин «банковский день»
Банковский день представляет собой календарный день, в который осуществляется обслуживание клиентов. В начале дня переоценивается остаток входящих средств в иностранной валюте. По завершению дня оформляется банковская отчетность, подтверждающая соблюдение установленных нормативов по обслуживанию граждан. Также банковский день открывает операционное время для работы с корсчетом. Таким образом, рассмотренный термин означает выполнение ежедневных рабочих обязанностей специалистами отделения кредитной организации.
Функции банков
В завершении статьи дадим более полную характеристику некоторым функциям банков, о которых неоднократно упоминалось в тексте.
Таблица 1. Основные функции банков
Функция | Описание |
Аккумуляция денежных средств | Помимо формирования финансовых ресурсов, банки также ориентированы на внутреннее накопление средств, что способствует подъему экономики. Накопление средств происходит в основном за счет динамичной депозитной политики – в том случае, если этому сопутствует благоприятный макроэкономический «климат» в стране |
Стимулирование накоплений | Создание условий, способствующих аккумулированию средств создается посредством фиксирования приемлемых ставок по вкладам, гарантирования сохранности денег вкладчиков, широкого спектра депозитных услуг |
Посредничество в кредитах | Данная функция является одной из важнейших для банков, что и позволяет их называть кредитными организациями. Взятие клиентами кредитов способствует циркуляции финансов в хозяйстве на 3 принципах: -возвратность; -срочность; -платность. |
Посредничество в платежах | Первоначальная задача банков, благодаря которой они и начали существовать. В контексте рыночной экономики у всех хоз. субъектов имеются счета в банках, посредством которых происходит безначальный расчет |
Воспроизводство кредитных путей сообщения | Функция подразумевает производство денег ресурсами банковской системы. В возможности данной системы входит расширение кредитов и депозитов с помощью многократного приумножения денежной базы |
Читать дальше Сколько положено алиментов на второго ребенка
Продолжительность банковского дня в конкретном учреждении
Операционная деятельность современных банков предполагает ведение взаимных расчетов между несколькими кредитно-финансовыми структурами. Общепринятый термин «банковский день» означает время выполнения финансовых операций, прописанных во внутреннем распорядке организации. График выплаты или приема денежных знаков иногда не совпадает в разных отделениях одного банка. Для предотвращения путаницы клиентам рекомендуется обращаться на горячую линию или лично консультироваться с сотрудниками интересующего отделения.
Сравнение
Банковский день — это период, так или иначе присутствующий в рамках рабочего дня. Исключением может стать сценарий, когда сотрудник кредитно-финансовой организации приходит на работу на полставки и трудится, к примеру, с 11 до 15 часов. В этом случае его рабочий день будет короче банковского, в рамках которого он может при необходимости выполнять кассовые операции.
Таким образом, принципиальное отличие банковских дней от рабочих дней — в том, что критерием определения первого является конкретный вид деятельности сотрудника. В данном случае это проведение кассовых операций в банке. В свою очередь, не будет иметь отношения к банковскому дню оставшееся рабочее время сотрудника кредитно-финансовой организации.
Определив то, в чем разница между банковскими днями и рабочими днями, отразим выявленные нами критерии в таблице.
Наличие договора предоставления банковских услуг дает возможность человеку задаться вопросом отличия банковского дня и рабочего. Первый коэффициент влияет на измерение сроков выплат, второй относится в большей мере к трудовому договору. При заключении договора участвует две стороны, каждая из которых должна знать свои права, обязанности.
Банковские дни в расчетно-кассовом обслуживании (РКО)
Юридические лица должны соблюдать установленные сроки проведения платежей, иначе возникает вероятность возникновения материальных убытков. Рекомендуется узнать продолжительность банковского дня в конкретной финансовой организации. Соответствующую информацию можно получить непосредственно у сотрудников филиала или на горячей линии. Обычно время проведения выплат варьируется от разновидности платежа. Сроки отдельных переводов способны достигать нескольких суток. Особенно задержки характерны в праздники, когда расписание работы многих банков не согласовано между собой.
Праздничные нерабочие дни России на 2021 год
Итак, в России законодательно установлено двенадцать официальных праздников в году, часть из которых – государственные праздники. Так, например, статуса государственного праздника не имеет Рождество Христово, являясь при этом официальным выходным днем.
Среди праздничных дней есть те, которые остались нам от предыдущих исторических периодов, а также новые, появление которых связано с новейшей историей страны – с установлением суверенитета РФ и изменением государственной идеологии.1 — 5 января – Новый год и Новогодние каникулы. В России, со времени введения христианства, начинали летоисчисление или с марта или со дня святой Пасхи. В 1492 году великий князь Иоанн III утвердил постановление Московского собора считать за начало года 1 сентября.
Петр I, ссылаясь на неудобства во взаимоотношениях с европейскими народами, издал указ отмечать Новый год со дня Рождества Богочеловека, т.е. 1 января вместо 1 сентября. Праздновать Новый год 1 сентября, было запрещено. В наше время эта дата закреплена Трудовым Кодексом РФ (ТК РФ) от 30.12.2001 N 197-ФЗ в ред. Федерального закона от 29.12.2004 N 201-ФЗ. Новогодние каникулы длятся с 1 по 5 января.
7 января – Рождество Христово. По закону это выходной день. Две тысячи лет назад в небольшом городке Вифлееме произошло небывалое событие — родился в мир Богомладенец, Сын Божий. Иисус Христос родился сверхъестественным образом от Девы Марии, которую мы с тех пор называем Богородицей.Рождество Христово завершает сорокадневный Рождественский пост (св.
23 февраля — День защитника Отечества. Существовал еще во времена СССР. 10 февраля 1995 года Государственная Дума России приняла федеральный закон «О днях воинской славы России». В нем этот день назван так: «23 февраля — День победы Красной Армии над кайзеровскими войсками Германии в 1918 г. — День защитника Отечества».
8 марта — Международный женский день. Впервые «международный» женский день отмечался в 1911 году в четырех странах — Австрии, Германии, Дании и Швейцарии, но в разные дни. В России международный женский день был впервые отмечен в 1913 году но только в одном городе, а в 1914 – по всей стране.
1975 год был объявлен Организацией Объединенных Наций «Международным годом женщины», а 8 Марта с подачи делегации СССР по решению той же ООН получило официальный статус «Международного женского дня».
1 мая – Праздник весны и труда. Впервые на территории Российской империи он появился в 1890-1891 годах. Первоначальное название — День международной солидарности трудящихся. В Советском Союзе праздник часто назывался просто по числу — 1 Мая (Первомайский).В Российской Федерации отмечается, как праздник Весны и Труда.
9 мая — День Победы в Великой Отечественной войне – это святой для каждого из нас праздник, который отмечается с 1945 года. Именно 9 Мая мы особенно сильно ощущаем свою ответственность за сохранение правдивой истории нашей страны, чувствуем гордость за свой многострадальный народ и хотим верить, что ужасы войны больше не повторятся.
12 июня – День России. День России или же День независимости России, как именовался этот праздник до 2002 года — это один из самых «молодых» государственных праздников в стране.В 1994 году первый президент России Борис Ельцин своим указом придает этому дню государственное значение — День принятия декларации о государственном суверенитете России. А с 2002 года — 12 июня о.
4 ноября – День народного единства отмечается с 2005 года. Это не новый праздник, а возвращение к старому празднику после длительного перерыва (с 1917 года по 2005 год).
Предлагаем ознакомиться: Входят ли праздничные дни в отпуск — подробное разъяснение вопроса
16 декабря 2004 Госдума РФ приняла одновременно в трех чтениях поправки в федеральный закон «О днях воинской славы (Победных днях России)». Одной из правок было введение нового праздника — Дня народного единства. Произошло фактическое перенесение государственного выходного дня с 7 ноября (был -День согласия и примирения) на 4 ноября (Стал — День народного единства).
В пояснительной записке к проекту закона о
«Производственный календарь на 2021 год» по России с выделением праздников и перенесённых выходных дней работы Банков России можно посмотреть здесьМатериал обновлен 16.07.2019 г.
Термин банковский день в договорах поставки
Некоторые договоры поставки товаров или другой продукции используют термин «банковский день» в качестве срока выполнения обязательств. Рассматриваемый термин не обладает однозначным определением, поэтому рекомендуется узнать его формулировку в документе, регламентирующим обязанности двух сторон. Использование термина без указания временных рамок спровоцирует проблемы при осуществлении взаимных расчетов. Отличия в режиме работы кредитных организаций, обслуживающих юридических лиц, вызывают конфликты между контрагентами.
Особенности опердня для юридических лиц
Условия, по которым действует платежный день в Сбербанке для юридических лиц, несколько отличаются от тех, что установлены для частных клиентов. Это касается как предпринимателей, работающих через веб-сервисы, так и тех, кто обслуживается через отделения банка. Выделим основные особенности.
Время обслуживания клиентов
Продолжительность операционного периода зависит от того, какой способ выбрал клиент для проведения расчетно-кассовой операции. Сроки следующие:
- через отделение Сбера – с 9.00 до 18.00 (по местному времени);
- через электронный сервис Бизнес Онлайн – с 7.00 до 23.00 (по Москве).
Все операции, начатые в указанный период, должны быть обработаны до его окончания. Если же клиент пытается, к примеру, провести платеж через электронный кабинет по окончании операционного времени, он должен учитывать, что его транзакция будет обработана только на следующий день.
Совет: при выборе банка предприниматели стараются спрогнозировать свой будущий режим пользования его услугами, и определить, будет ли им удобен предложенный операционный день.
Доступные денежные операции
Итак, мы выяснили, до скольки банковский день в Сбербанке для юридических лиц. Какие же операции доступны этой категории клиентов в указанный период? Рассмотрим их:
- Открытие и закрытие счетов.
- Переводы другим клиентам Сбербанка.
- Межбанковские переводы.
- Обработка кассовых документов.
- Ведение уже имеющихся счетов (кредитных и депозитных).
- Прием и контроль первичной клиентской документации.
- Прием и выдача наличных.
Все перечисленные действия могут быть выполнены как в отделении Сбера, так и в его электронном бизнес-сервисе. Кроме того, клиентам в течение операционного времени доступны услуги по контролю личного расчетного счета:
- запрос баланса;
- получение выписок;
- формирование отчетов по операциям и т. д.
По окончании опердня банковские работники формируют баланс за день.
Отличие банковского дня от рабочего дня
Время работы кредитных организаций формулируется несколькими терминологическими понятиями. Поэтому некоторые клиенты задаются вопросом – чем отличается рабочий день от банковского дня? Первое понятие определяет продолжительность работы банковского учреждения, включающее время обслуживания клиентов и прочих задач, не подразумевающих работы с посетителями отделения. Второе понятие означает период, когда филиал банка принимает посетителей, совершает выплату или прием денежных единиц, обрабатывает финансовые переводы.
Срок исполнения платежного поручения
Банковские учреждения устанавливают собственные правила приема и обработки платежей. Однако, если речь идет о защищенных статьях расходов, то их рассмотрение и обработка имеет четкие установленные сроки, также, как и платежи с пометкой «срочные».
Каждое представительство имеет свой график работы, соответственно центральное отделение сбербанка работает без выходных. Зайдя на сайт представительств можно ознакомиться конкретно с графиком работы каждого из них. Помимо этого, имеется информация, согласно которой можно узнать контактные телефоны в конкретном городе или подобрать максимально близко расположенный офис.
Согласно регламенту работы, Сбербанк обрабатывает платежи, которые были оформлены согласно установленным нормам. В частности, исполнения по платежам проводится в рабочие дни, кроме выходных и праздничных дней. Узнать, до скольки сбербанк проводит платежные поручения, можно непосредственно у того, с кем был заключен контракт на обслуживание или представителя банка.
Таким образом, исполнение финансовых документов, полученных от клиента, производятся на основании поступающих документов в банк:
- в бумажном виде – с 9:00 по 15:00;
- в электронном варианте с 09:00 по 17:00, а по пятницам и предпраздничные дни обработка производится в период с 09:00 по 16:00.
Значение понятия «рабочий день»
Нередко отсутствие единой трактовки банковских терминов вызывает путаницу среди пользователей. В результате клиенты несут материальные убытки или сталкиваются с несоответствием времени платежей. Именно поэтому рекомендуется разобраться, что означает понятие «рабочий день». Это установленный банком период, подразумевающий ведение операционной деятельности и обслуживания посетителей отделения. В рамках рассматриваемого периода выполняются переводы, выдача и прием наличных денежных единиц. Узнать продолжительность дня можно у сотрудников филиала.
Важно заметить – рабочий день длится немного дольше банковского. Хотя нередко сроки обоих вариантов совпадают. Банковским днем также может считаться календарный день, в течение которого сотрудники находятся на работе, не обслуживая клиентов. Продолжительность банковского дня назначается внутренним регламентом учреждения и способна отличаться от расписания приема посетителей. Поэтом всем клиентам рекомендуется предварительно узнавать соответствующую информацию на официальном ресурсе кредитной организации или у специалистов учреждения.
Андрей Фирсов
Об авторе: Первое образование системный администратор. Второе – “Финансы и кредит”. Общий стаж работы 14 лет. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса. Активно применяю знания в информационном проекте lkbank.ru, где готов ответить на любые вопросы. Перейти на страницу автора.
Особенности операционного дня
Под данным понятием подразумевается часть рабочего времени финансовой организации, когда клиенты могут совершать любые транзакции. При этом документация, поданная в приёмные часы, должна быть обработана и исполнена в этот же день.
До того, как в обиход современных граждан вошло дистанционное обслуживание, сотрудники банка на работу с документами тратили очень много времени, поэтому рабочий день всегда был короче операционного. Например, если подразделение работает до пяти часов вечера, то приём бумаг завершался в четыре часа. В течение получаса клиенты могли провести платежи, но взималась комиссионная плата в двойном объеме.